[ 字号：大 中 小 ]发布时间：2016-5-23 责任编辑： 阅读次数：2014
张小龙不希望微信变成对人的控制。「好的产品应该是用完即走」，如果一个用户沉浸在其中、离不开，就像你买了一辆车，到达目的地，你却说汽车的空调很好，希望待在里面，那这个产品一定不是一款好的产品。他的言论一度被认为莫名其妙。互联网各家都挖空心思抢流量和入口，传统行业也没有听说过要驱赶用户的，张小龙有点荒诞不经。但在他看来，微信的目的是帮助人们高效地完成任务，而不是让他们陷在里面永远都有处理不完的事情。我们认为：这种看似「离经叛道」的想法实际上很符合张小龙的特质。他更像一个生育孩子的母亲，剔除唯利是图的商人观，他希望微信能在其定位中实现价值，不逾矩、不扰人。伴随着微信的成功，张小龙头上的光环越来越多，产品经理视他为偶像，媒体将他塑造为乔布斯的中国接班人。有人说，张小龙很幸运，做了三次，就成功了三次。但其实他自始至终都只在做一件事——雕刻完美的作品。在知乎上，有人问：乔布斯的成功说明了什么？张小龙答：说明纯粹也能成功。1969年出生的张小龙是FOXMAIL的缔造者，但也因此孤独了10年，直到有人以1600万元买下后来又被腾讯控股，在腾讯，张小龙主管QQ邮箱并创意了漂流瓶，他说这来源于自己大学时代失败的社交经历。在那个男女生比例高达7:1的工科院校，孤独是张小龙和室友们的常态。漂流瓶的成功给了张小龙很多启示，之前他关注的是技术，这之后，人性需求成了其产品的新核心。
QQ邮箱登顶没多久，张小龙又看到了新的机会。2010年10月，一款名为Kik的APP上线15天便斩获100万用户。张小龙在研究Kik时发觉，这种新的移动即时通讯软件，可能对QQ造成致命威胁。于是，他连夜给马化腾写了封邮件，建议腾讯做这一块业务。马化腾也没睡，很快给他回了封邮件：马上就做。「整个过程起点就是一两个小时，突然搭错了一个神经，写了这个邮件，就开始了。」张小龙回忆说。这封邮件成了微信的起点。此后的两个月，张小龙带领十几名干将，挤在一个狭窄的办公区域，开始了疯狂的「码农」生活。他们时刻待在计算机旁边，饿了就叫外卖果腹，累了就停下来抽根烟，或者原地做几个俯卧撑。起初，张小龙自己也不清楚微信应该做成什么样，但是他觉得自己有义务阻击腾讯的潜在对手，例如米聊。这款由雷军坐镇的社交软件在时间上先于微信，而且大获成功。与外部竞争相比，来自内部的竞争更让张小龙头痛。移动社交从起步到爆发的时间太快，腾讯上下非常紧张。当时，有3个团队在做微信类产品，另外两个是手机QQ团队和Q信团队，由资深元老刘成敏领衔。张小龙的团队无论在人脉、资源还是经验方面都处于下风，集团的大多数人觉得他过不了「内部关」。那段时间，腾讯的移动社交之争刀光剑影，马化腾每天都得两边安抚，给双方做「心理辅导」。随着竞争加剧，张小龙对产品的狂热使得天平开始倾斜。微信类产品在短信上与运营商（移动、联通）存在直接竞争关系，腾讯是靠移动做大的（移动梦网），担心得罪客户的刘成敏选择妥协，勒令手下放缓开发，同时致电张小龙，希望等他和运营商沟通好再发布。卯足了劲的张小龙却没有任何顾虑，他不管不顾地开发产品，哪怕得罪人，也绝不轻易妥协。这种偏执最终帮微信在「太子争夺战」中涉险过关。
2011年1月21日，微信1.0上线。打开应用，映入眼帘的是一副深邃的画面：一个小人孤零零地站在庞大的蓝色星球外，眺望着远方的家园。张小龙希望用这副画传递微信的用意：人很孤独，需要沟通。微信2.5大获成功后，张小龙一直在为下一个版本的内容犯愁。一天，在和同事吃饭时，他突然想到可以通过摇手机来找人，大家都觉得这个点挺好。2011年10月1日，微信3.0上线，「摇一摇」成为杀手级武器。人们只需摇一摇手机，就能找到千里之外同时摇手机的人。该功能很快引起受众热捧，日启动量超过1亿次。在无数的「咔嚓」声中，千万颗「寂寞之心」简单地找到了充满可能性的去处。2012年4月19日，微信4.0又推出朋友圈功能，引发了新一轮的移动社交热，每天有上亿条信息、上亿张图片在朋友圈传递。至此，微信的基本框架确立。2015年底，微信的活跃用户数攀升至惊人的6.97亿，在全球范围内一骑绝尘。随着用户数量暴增，微信的商业价值凸显。公司内外，张小龙面临巨大的压力。经过多年职场打拼，他已经不排斥商业化，但依旧护犊心切，不接受任何粗暴的广告植入，因为那样会骚扰用户，影响他们的使用体验。基于这一理念，微信拒绝和所有营销公司、广告公司合作。公众平台上线后，为了防止微博式的水军泛滥、频繁刷屏，他硬性规定每个账号每天只能推送一条信息。面对叫苦连天的营销账号，他在朋友圈撂下一句话：「从现在开始，微信安静了。」后来马化腾几番找张小龙做工作，他才迫于压力，同意在朋友圈投放广告。但起初，他坚持要求每次广告费必须在1000万以上，真正有实力、能做出漂亮广告的商家才能进来。微信的风头一时无两，张小龙却有了新的担忧，他觉得人们开始过度黏在微信上。2016年1月，张小龙在微信公开课上说：他和同事开会或吃饭，很多人每隔两分钟就要看一下手机、看一下微信，如果规定不能看，对方就会手足无措，很焦虑。